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Reparación de su aparato Novy en Sevilla.

Cuando su aparato Novy deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Sevilla. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en electrodomésticos Novy visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.

Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Novy con atención técnica en la provincia.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

  • Hace mucho ruido o vibraSi el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.
  • Zumba pero no giraUn motor que no se pone en marcha puede estar quemado, bloqueado por grasa o sin señal de la electrónica. No fuerce la turbina con la mano; deje que lo revise el técnico.
  • Caen gotas sobre la placaLa grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.
  • Aspira muy poco aunque suenaPonga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.

Componentes que suelen fallar

  • Filtros de carbón activoEn recirculación eliminan olores; agotados, la cocina se queda con olor aunque la campana funcione.
  • Carcasa, anclajes y chimeneaSujetan la campana a la pared o al techo; si se aflojan, aparecen vibraciones y ruidos al funcionar.
  • Conducto de salidaLleva el humo al exterior; si es largo, estrecho o tiene muchos codos, la campana extrae peor.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

  • Corta la potencia a los pocos minutosA menudo es una protección térmica: el ventilador inferior no evacua el calor por suciedad o porque el mueble no deja respirar a la placa. Mire si hay un cajón pegado o algo que tape la ventilación.
  • Parpadea el símbolo de recipienteLo primero es comprobar con un imán que la base es ferromagnética y que el diámetro cubre buena parte de la zona. Si con una olla adecuada sigue sin detectarla, falla el inductor o su control.
  • Se ha partido la superficieUna fisura deja paso a líquidos hacia la electrónica y puede extenderse con el calor. Corte la alimentación desde el cuadro y no vuelva a cocinar sobre ella hasta la revisión.
  • Un foco se ilumina pero no calientaPuede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.

Qué revisa el técnico

  • InductoresSon las bobinas bajo el cristal que calientan el recipiente; uno dañado deja una zona sin potencia o con ruido.
  • Placa de potenciaSoporta mucha corriente y calor; cuando un componente cede, la placa da errores, apaga zonas o hace saltar la protección.
  • Cristal vitrocerámicoSoporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.

Averías y piezas de placas de cocina

Cómo afecta Sevilla a su aparato Novy

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Sevilla.

Buena parte de las viviendas de Sevilla supera los treinta años: el 57,7 % es anterior a 1991, según el INE.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
57,7 %

Del aviso a la reparación, sin rodeos.

  1. Aviso

    Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.

  2. Llamada del técnico

    Le contacta directamente para acordar con usted la visita.

  3. Revisión en casa

    Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.

  4. Solución

    Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.

Sevilla capital y los 106 municipios de la provincia.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 60 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
106
Hasta 60 km
73
Población a menos de 30 km
73 %

73 de los 106 municipios están dentro del radio de 60 km; el más poblado fuera de la capital es Dos Hermanas, a 15 km.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km21 municipiosDisponible
De 16 a 30 km19 municipiosDisponible
De 31 a 60 km33 municipiosDisponible
Más de 60 km33 municipiosConsultar

Preguntas sobre Novy

¿Qué gama Novy cubre la atención técnica?

Los equipos Novy con atención técnica son campanas extractoras y placas de cocina, siempre en su domicilio.

¿Qué ocurre si mi Novy es antiguo o ya no se fabrica?

Atención técnica para aparatos Novy de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

¿Hay atención técnica para Novy en toda la provincia de Sevilla?

Nuestra zona de servicio abarca Sevilla completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿En qué consiste la atención técnica de un Novy?

Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Novy?

No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Novy. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

Atención técnica en Sevilla y provincia.

Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

954 30 08 59