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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

954 30 08 59Llamar

Reparación de su aparato General en Sevilla.

Un aparato General averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización General visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Sevilla.

Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.

Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos General con atención técnica en su municipio.

Cada tipo de equipo tiene su página con síntomas habituales y comprobaciones seguras para el usuario.

Describa el síntoma y le orientamos.

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Aire acondicionado General

Climatización de estancias.

  • No hace caso al mandoPruebe con pilas nuevas y mire si aparece algo en la pantalla del mando. Cuando el aparato sigue sin reaccionar, el técnico revisa el receptor de infrarrojos y la placa.
  • La unidad exterior no arrancaMire en el cuadro si ha saltado el automático del aire y dé unos minutos tras encenderlo, ya que algunos equipos esperan antes de arrancar. Si no lo hace, puede fallar el condensador de arranque, la placa o el compresor.
  • Funciona pero no enfríaPuede faltar refrigerante por una fuga, estar sucios los filtros o fallar el compresor. Limpie los filtros de la unidad interior como indica el manual y compruebe el modo y la temperatura elegidos.
  • Gotea agua desde el splitApague el aparato y proteja el suelo mientras tanto. El agua rebosa porque el desagüe de condensados está atascado o mal inclinado, o porque la bandeja se ha llenado.

Componentes que suelen fallar

  • Válvula de cuatro víasCuando se queda atascada, el aire con bomba de calor no calienta aunque el mando esté en ese modo.
  • Circuito de refrigeranteUna fuga en uniones o tuberías reduce la carga de gas, forma escarcha en los tubos y el equipo enfría cada vez menos.
  • CompresorBombea el gas por el circuito frigorífico y, si no arranca, la unidad exterior se queda parada.

Averías y piezas de aire acondicionado

Aerotermia General

Generación térmica.

  • La casa no llega a calentarsePuede haber poco caudal de agua, una curva de calefacción mal ajustada o un fallo del compresor. Revise la consigna del termostato y si la presión del circuito es la habitual.
  • Hay escarcha que no desapareceAlgo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.
  • Consume mucho más que antesCuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.
  • Pierde agua la unidad de dentroPuede descargar la válvula de seguridad por exceso de presión o perder una conexión hidráulica. Mire el manómetro, coloque un recipiente y no abra el equipo.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Válvula de expansión electrónicaRegula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión.
  • Resistencia de apoyo y depósito de ACSComplementan la producción de agua caliente; una resistencia averiada o una sonda del acumulador provocan agua tibia.
  • Bomba de circulaciónLleva el agua entre la bomba de calor y los emisores; si se atasca, aparecen avisos de caudal.

Averías y piezas de aerotermia

Cómo afecta Sevilla a su aparato General

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Sevilla.

El 87,9 % de las viviendas de Sevilla tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por encima de la media de España (49,6 %). La media de máximas de julio alcanza 36 °C en Sevilla Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Instalaciones de calefacción: 23,3 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 52,9 %. Son datos del INE. El 86,1 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. AEMET sitúa la mínima media de enero en 5,7 °C en Sevilla Aeropuerto.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Sevilla Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio
36 °C
Viviendas con refrigeración
87,9 %
Mínima media de enero
5,7 °C
Viviendas con calefacción instalada
23,3 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.

Sevilla capital y los 106 municipios de la provincia.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Sevilla. Dentro de 60 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
106
Hasta 60 km
73
Población a menos de 30 km
73 %

Dos Hermanas (15 km), Alcalá de Guadaíra (20 km) y Utrera (38 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km21 municipiosDisponible
De 16 a 30 km19 municipiosDisponible
De 31 a 60 km33 municipiosDisponible
Más de 60 km33 municipiosConsultar

Preguntas sobre General

¿Qué aparatos General tienen atención técnica?

Reparación de aire acondicionado y aerotermia General, en Sevilla y provincia.

¿Qué ocurre si mi General es antiguo o ya no se fabrica?

Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato General?

Telefonee al 954 30 08 59 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

¿En qué consiste la atención técnica de un General?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial General?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con General. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Un técnico, cuando lo necesita.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

954 30 08 59