Pierde agua la unidad de dentro
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.
Aerotermia Baxi: asistencia a domicilio en Sevilla.
Si su equipo de aerotermia Baxi da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en aerotermia Baxi acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Hasta su puertaLlegamos a Sevilla y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Antes de llamar, compruebe esto.
Aparece un código de error
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
La máquina de fuera no arranca
Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.
Sistemas que revisa el técnico
- Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.
- CompresorSi se avería, la bomba de calor deja de producir calor y frío y el sistema recurre solo al apoyo eléctrico.
- Válvula de cuatro víasPermite pasar de calefacción a refrescamiento y hacer los desescarches; un fallo deja la batería exterior congelada.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Evite el chorro a presión sobre las aletas de la unidad exterior: se doblan con facilidad y reducen el paso de aire.
- Eche un vistazo periódico a la aguja de la instalación hidráulica y anote si baja.
Precauciones
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Por qué un equipo de aerotermia de Sevilla no envejece igual que en otra provincia
Calefacción instalada en el 23,3 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 86,1 % de los hogares con calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 5,7 °C en Sevilla Aeropuerto.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 87,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). El verano exige: 36 °C de máxima media en julio, según AEMET para Sevilla Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Sevilla Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 23,3 %
- Máxima media de julio
- 36 °C
- Viviendas con refrigeración
- 87,9 %
Mensajes de error de aerotermia Baxi.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
H06.44 | Bloqueo por demasiados ciclos de comienzo directo en poco tiempo.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
H06.45 | Bloqueo por demasiados ciclos de deshielo en poco tiempo.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
H06.51 | Compresor bloqueado por protección térmica o presostato de alta abierto.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
H06.52 | Detección de vacío al arrancar el compresor.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
H06.53 | Temperatura ambiente inferior a −7 °C, fuera del rango del compresor.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
H06.54 | Temperatura ambiente superior a 42 °C, fuera del rango del compresor.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
H06.55 | Temperatura del acumulador de ACS por encima del límite permitido.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E00.59 | No se detecta la sonda superior de temperatura del ACS.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E00.64 | Sonda del evaporador ausente o lectura inferior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E00.65 | Sonda del evaporador en cortocircuito o lectura superior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E00.103 | Sonda de temperatura ambiente en cortocircuito o lectura superior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E00.104 | Sonda de temperatura ambiente ausente o lectura inferior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E02.66 | Protección anticorrosión TAS del acumulador no conectada.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E02.67 | Cortocircuito en la protección anticorrosión TAS.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
E06.48 | Bloqueo definitivo tras repetidos bloqueos del compresor.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
H00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.32 | Sonda exterior ausente o lectura inferior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.33 | Sonda exterior en cortocircuito o lectura superior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.34 | No se detecta la sonda exterior esperada.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.47 | Sonda de temperatura de circulación ausente o lectura inferior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.48 | Sonda de temperatura de circulación en cortocircuito o lectura superior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.49 | No se detecta la sonda de temperatura de circulación esperada.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.51 | Sonda de temperatura de retorno ausente o lectura inferior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H00.52 | Sonda de temperatura de retorno en cortocircuito o lectura superior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.02 | El control espera los números de configuración.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.03 | Configuración incorrecta.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.04 | Error de parámetros.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.05 | Incompatibilidad entre la configuración CSU y la unidad de control CU.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.07 | Error de presión de agua.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Lea la presión en el panel y observe si hay fugas visibles, sin abrir el circuito. |
H02.09 | Bloqueo parcial mediante la entrada externa BL.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.10 | Bloqueo total mediante la entrada externa BL.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.23 | Error en la circulación de agua.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
H02.25 | Protección anticorrosión Titan Active System abierta o en cortocircuito.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.36 | Pérdida de comunicación con un dispositivo funcional.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.37 | Pérdida de comunicación con un dispositivo no crítico.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H02.60 | La zona no admite la función seleccionada.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.06 | Compresor detenido por alta presión.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.07 | Compresor detenido por baja presión.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.21 | Fallo de la sonda de temperatura de retorno de la bomba de calor.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.22 | Error de funcionamiento en calefacción.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.23 | Fallo de la sonda de presión del refrigerante.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.24 | Protección por alta presión del refrigerante.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.25 | Fallo de la sonda de temperatura de ida de la bomba de calor.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.26 | Fallo de la sonda de temperatura del líquido de la bomba de calor.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.27 | Activación de la protección antiheladas.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.28 | Fallo de comunicación entre las unidades interior y exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.29 | Incompatibilidad entre unidad exterior e interfaz.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.30 | Temperatura anómala en la unidad exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.31 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.32 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.33 | Temperatura anómala del disipador de calor exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.34 | Anomalía del módulo de potencia exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.35 | Sobrecalentamiento de la unidad exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.36 | Fallo del motor del ventilador exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.37 | Protección exterior por sobrecalentamiento activada.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.38 | Presión anómala en la unidad exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.39 | Sobrecorriente del compresor exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.42 | Anomalía del refrigerante en la unidad exterior.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
H06.43 | Configuración incorrecta del interruptor DIP de la interfaz.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
E00.00 | Sonda de ida ausente o lectura inferior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
E00.01 | Sonda de ida en cortocircuito o lectura superior al rango.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
E02.13 | Bloqueo de la unidad de control mediante entrada externa.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
E02.24 | Bloqueo del sistema de circulación de agua.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
A00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
A00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
A00.57 | Sonda superior de ACS ausente o lectura inferior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
A00.58 | Sonda superior de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango.BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290. | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
A02.06 | Advertencia de presión de agua.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
A02.22 | Advertencia del sistema de circulación de agua.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
A02.55 | Identificación de serie del dispositivo ausente o no válida.Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05. | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 954 30 08 59
Documentación consultada
- Baxi BC ACS iR290: manual 7774257 v05, 16/02/2022
- Baxi Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32: manual 7771960 v05
Así se organiza la reparación en Sevilla.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Aerotermia Baxi: preguntas
¿Qué aerotermia Baxi tienen atención técnica?
Aerotermia Baxi: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué significa H06.28 en Platinum BC Smart iR32?
Es un problema de comunicación entre las unidades interior y exterior. Anote el aviso y solicite asistencia; no compruebe cables ni bornes.
¿Puedo cambiar la configuración para borrar H02.02 o H02.03?
No son ajustes de temperatura para el usuario. Indican que falta la configuración del equipo o es incorrecta; su revisión corresponde al instalador o al técnico.
¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Es habitual en invierno. Lo preocupante sería que el hielo se acumule sin desaparecer o que el equipo se detenga con error.
¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Revisar presión y caudal del agua, limpiar la batería exterior, comprobar sondas y el estado del refrigerante.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
Baxi no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Baxi; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Resto de la gama Baxi
Atención técnica en Sevilla y provincia.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.