# Reparación de su instalación Wesen en Sevilla.

Cuando su equipo Wesen deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización Wesen, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 954 30 08 59 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Sevilla y provincia.

## Equipos Wesen
- [Termos eléctricos Wesen](https://www.servicio-sevilla.es/servicio-tecnico-wesen/#eq-termos): Agua caliente eléctrica.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Wesen hay asistencia?
Los técnicos colaboradores trabajan con termos eléctricos Wesen en toda la provincia de Sevilla.

### ¿Llega la asistencia Wesen a todos los municipios de Sevilla?
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Wesen?
Telefonee al 954 30 08 59 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

### ¿Qué ocurre si mi Wesen es antiguo o ya no se fabrica?
Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

### ¿Es el servicio técnico oficial Wesen?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Wesen. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.