Hay agua caliente pero no calefacción
Revise la programación y las pilas del termostato, y abra las válvulas de los emisores si estaban cerradas. Si todo está correcto, los sospechosos son la desviadora o el circulador.
¿Falla su caldera Thermor? Pida un técnico en Sevilla.
Reparación de calderas Thermor allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en calderas Thermor se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Hasta su puertaLlegamos a Sevilla y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Baja la presión del manómetro
Apunte cada cuánto tiempo baja la aguja y rellene únicamente siguiendo el manual. Una pérdida continua suele venir de una fuga en radiadores o tuberías, de la válvula de seguridad o de un vaso sin carga.
Huele a gas cerca de la caldera
Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga.
Piezas que se comprueban en la visita
- Válvula de gasAbre y modula el gas según la demanda de calor y, averiada, deja el equipo sin arrancar.
- Placa electrónicaCoordina todo el funcionamiento y, cuando se daña, la caldera muestra códigos erráticos o se queda apagada.
- Válvula de tres víasReparte el calor entre calefacción y agua caliente sanitaria; si se queda fija, solo funciona uno de los dos servicios.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Pruebe los radiadores antes de los primeros días fríos; si hay un fallo, tendrá margen para repararlo sin pasar frío.
- Acostúmbrese a mirar la presión con la instalación fría y apunte los valores: así sabrá si baja de forma anormal.
Por su seguridad
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Datos de Sevilla que afectan a las calderas
El agua de cada zona de Sevilla llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Instalaciones de calefacción: 23,3 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 52,9 %. Son datos del INE. Por combustible, predomina la electricidad: 86,1 % de los hogares que usan calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 5,7 °C en Sevilla Aeropuerto.
El 46,7 % de los hogares de Sevilla vive en casas unifamiliares y el 57,7 % en edificios anteriores a 1991.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Sevilla Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 23,3 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 57,7 %
Así se organiza la reparación en Sevilla.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calderas Thermor: preguntas
¿Qué calderas Thermor tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Thermor, consulte la página correspondiente.
¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Los cambios de temperatura en la ducha suelen venir del intercambiador sanitario obstruido o de un fallo de modulación del gas.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Con temperaturas bajas el vapor de los gases se ve con facilidad. Lo anómalo sería hollín en la salida, olor a quemado o paradas por evacuación.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Thermor. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Otras familias Thermor con asistencia en su zona
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.