No centrifuga antes de secar
Si el centrifugado falla, el secado posterior tarda muchísimo o no llega a completarse. Reparta bien la carga y evite lavar una sola prenda voluminosa.
Asistencia técnica para lavadoras-secadoras Smeg en Sevilla.
Reparación de lavadoras-secadoras Smeg allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en lavadoras-secadoras Smeg se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Antes de llamar, compruebe esto.
Lava bien pero no seca
Revise que el programa de secado elegido sea el adecuado para el tejido y que la carga no supere la permitida. Si incluso con pocas prendas sale mojada, avísenos.
El aparato no se enciende
Un corte justo al empezar a calentar es una pista importante para el técnico. Desenchufe el aparato y no siga probando hasta la revisión.
Lo que se examina en su domicilio
- Termostatos y sondas de secadoSi una sonda mide mal, el programa se detiene o se prolonga sin motivo aparente.
- Motor y transmisiónMueven el tambor en lavado, centrifugado y secado; un fallo deja el tambor quieto o a tirones.
- Resistencia de secadoCuando se corta o se deriva, puede saltar el diferencial justo al empezar la fase de secado.
Mantenimiento que puede hacer usted
- En los modelos que condensan con agua, la toma debe permanecer abierta hasta el final del ciclo.
- Limpie el filtro de la bomba y, si existe, el de pelusa con la frecuencia del manual.
Precauciones
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
El contexto de Sevilla para su lavadora-secadora
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Lavadoras-secadoras Smeg: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Smeg tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras-secadoras Smeg de estos tipos: Lavado y secado combinados.
¿Puedo secar solo, sin lavar antes?
Puede hacerlo seleccionando un programa de secado independiente. Si en ese modo no calienta, el fallo está en el circuito de secado.
¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca?
Lo primero es comprobar que no se carga más de lo indicado para secar. Descartado eso, suele haber un componente del circuito de secado averiado.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Smeg. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.