Imagen negra con audio
En los LED y QLED es típico de la retroiluminación agotada o de su circuito de alimentación. Ilumine la pantalla de cerca con una linterna: si distingue la imagen muy tenue, el problema está en la luz trasera.
Reparación de televisores LG en Sevilla.
¿Su televisor LG no funciona como debería? Llame al 954 30 08 59: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en televisores LG, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Hasta su puertaLlegamos a Sevilla y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
La imagen sale con rayas de colores
Puede ser un fallo de la placa de control de la pantalla, de los flex del panel o del propio panel. Haga una foto de las rayas y compruebe si aparecen en todas las entradas.
Se queda en el logo, en bucle
Fíjese en el momento del corte: al arrancar suele ser memoria o software; tras un rato de uso, alimentación o calor. Desenchúfelo unos minutos y, si arranca, busque una actualización en el menú.
Sistemas que revisa el técnico
- Panel y sus conexionesEs la pantalla propiamente dicha; un golpe o un flex suelto producen líneas fijas o zonas sin imagen.
- Retroiluminación LEDEn los televisores LED y QLED iluminan el panel por detrás; si se funden, hay sonido pero la pantalla queda negra.
- Fuente de alimentaciónConvierte la corriente de red para todo el aparato; su fallo deja el televisor apagado o con el piloto parpadeando.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Deje espacio alrededor del aparato para que respire y no tape las rejillas traseras con muebles o cortinas.
- No corte la corriente durante una actualización en curso, porque puede dañar la memoria de la placa.
Hasta dónde revisar
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
De la llamada a la garantía por escrito.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Televisores LG: preguntas
¿Qué televisores LG tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de televisores LG: Imagen, alimentación y control.
¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
El técnico intenta resolverlo en el momento. Cuando el trabajo necesita más medios, lo habla con usted y no se lleva nada sin su conformidad.
¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Únicamente televisores de pantalla plana. Para otros equipos de vídeo o sonido le recomendamos acudir a un especialista.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial LG?
LG no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de LG; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otras familias LG con asistencia en su zona
Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.