Chisporrotea al calentar
Saque lo que haya dentro y revise que no hay metal ni papel de aluminio. Si las chispas salen de una pared o de la tapa lateral, hay suciedad quemada o esmalte dañado, y no conviene seguir usándolo.
Microondas Gorenje: asistencia a domicilio en Sevilla.
Si su microondas Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en microondas Gorenje se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Hasta su puertaLlegamos a Sevilla y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Funciona pero no templa nada
Cuando todo parece funcionar menos el calor, la avería está en la etapa de potencia, que conserva carga peligrosa aun desenchufada. Limítese a calentar un recipiente con agua y a contarnos qué ocurre.
La puerta no cierra bien
Si tiene que apretar la puerta para que se ponga en marcha, el cierre no asienta bien. Limpie el marco y, si persiste, deje de usarlo hasta la revisión.
Sistemas que revisa el técnico
- Motor del plato giratorioHace girar el plato para repartir el calor; cuando se quema, el plato se queda quieto y la comida sale desigual.
- Placa de control y tecladoEs el cerebro del microondas; una avería en ella se nota en una pantalla apagada o en funciones que no responden.
- Ganchos y bisagras de puertaMantienen la puerta ajustada y accionan los contactos de seguridad; si se rompen, el aparato no arranca o lo hace solo empujando.
Consejos de uso
- Descarte envases con asas metálicas o bordes decorados: el metal concentra la energía y provoca arcos.
- Respete el espacio libre que pide el manual alrededor del aparato, tanto si va empotrado como sobre la encimera.
Por su seguridad
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
El contexto de Sevilla para su microondas
Según el INE, el 91 % de los hogares de la provincia de Sevilla tiene microondas, en línea con la media española (92 %).
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con microondas
- 91 %
- Media en España
- 92 %
Avisos documentados en los manuales Gorenje.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ECO: pantalla apagada | Modo de ahorro de energía. | Pulse otra tecla o abra y cierre la puerta para salir de ECO. |
Vol / VOL | Ajuste del sonido: Vol lo desactiva y VOL lo activa. | Compruebe el ajuste con el mando ECO según el manual. |
Mandos bloqueados | Protección infantil activada. | Mantenga PAUSA/STOP durante tres segundos para desbloquear, conforme al manual de esta gama. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 954 30 08 59
Documentación consultada
- Gorenje MO20A3W / MO20A3B / MO20A3X; manual multilingüe (03/2019).
Cómo se organiza su reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Microondas Gorenje: preguntas
¿Qué microondas Gorenje tienen atención técnica?
Formatos de microondas Gorenje con atención técnica: Calentamiento y cocción.
¿Cómo distingue el bloqueo de un fallo del teclado?
MO20A3W/B/X permite desactivar el bloqueo manteniendo PAUSA/STOP tres segundos. Si sigue sin responder, solicite revisión.
¿Una pantalla apagada significa falta de corriente?
No necesariamente: en MO20A3W/B/X puede estar activo ECO. Pulse otra tecla o abra y cierre la puerta. Si sigue apagada, revise la alimentación accesible sin desmontar.
¿Es peligroso que salgan chispas?
Puede llegar a serlo si se repite. Desenchufe el aparato, limpie los restos visibles y, si vuelve a ocurrir, espere a la visita del técnico.
¿Por qué se funde el fusible cada vez que cierro la puerta?
El fusible protege la instalación cuando algo falla dentro: un contacto de seguridad, el diodo o el condensador. Hay que localizar la causa antes de reponerlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Gorenje. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Un técnico, cuando lo necesita.
Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.