El congelador enfría pero el frigorífico no
El aire frío nace en el congelador y pasa al frigorífico por un conducto; si se obstruye con hielo, el compartimento superior se calienta. Anote si escucha el ventilador al abrir la puerta.
¿Falla su frigorífico Franke? Pida un técnico en Sevilla.
Atención técnica para frigoríficos Franke en Sevilla: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en frigoríficos Franke se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Lo que más vemos en frigoríficos Franke.
Hay agua bajo los cajones
Un conducto de descongelación obstruido o helado es la causa más habitual. Seque el agua y revise que ningún envase toque la pared del fondo.
Hace demasiado frío arriba
Si la verdura se hiela, puede haber una compuerta de aire abierta o un fallo de control. Pruebe a subir un grado la temperatura y observe un día.
Piezas que se comprueban en la visita
- Compuerta de aire (damper)Si se queda cerrada, el frigorífico se calienta; si queda abierta, los alimentos se congelan.
- Ventilador del evaporadorCuando este ventilador roza o se detiene, se oye un ruido al abrir la puerta o falta frío arriba.
- Desagüe de descarche y bandeja de evaporaciónUn tubo de desagüe obstruido llena de agua el fondo del frigorífico o la congela bajo los cajones.
Para que dure más
- Con el aparato desconectado, quite el polvo de la parte trasera o del zócalo de vez en cuando.
- Guarde los alimentos ya templados y piense qué va a sacar antes de abrir la puerta.
Por su seguridad
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
El contexto de Sevilla para su frigorífico
Con un 87,9 % de viviendas refrigeradas, Sevilla se sitúa claramente por encima de el promedio nacional del 49,6 %. En julio, la media de las temperaturas máximas es de 36 °C en Sevilla Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Sevilla Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 36 °C
- Viviendas con refrigeración
- 87,9 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Frigoríficos Franke: preguntas
¿Qué frigoríficos Franke tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de frigoríficos Franke: Conservación refrigerada.
¿Es normal que el frigorífico haga ruido?
Algunos ruidos sí: el compresor, el gas circulando o chasquidos por cambios de temperatura. Un roce, golpeteo o zumbido muy fuerte no es normal.
¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
Es posible en algunos casos, pero lo importante es encontrar por dónde se escapa el gas. Una recarga sin reparar la fuga no dura.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Franke. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
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Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.