# ¿Falla su equipo de aerotermia Ariston? Pida un técnico en Sevilla.

Si su equipo de aerotermia Ariston da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 954 30 08 59 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ariston.
Tipos con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

## Averías habituales
### Aparece un código de error
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.

### Hay agua bajo el módulo interior
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.

### La unidad exterior se llena de hielo
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de expansión electrónica**: Regula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión.
- **Sondas de temperatura**: Una lectura falsa de temperatura hace que el sistema caliente mal o muestre errores sin una avería real detrás.
- **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: Si la resistencia o la sonda del acumulador fallan, el agua caliente sanitaria sale tibia o no llega a prepararse.

## Sevilla: datos que influyen
Solo el 23,3 % de las viviendas de Sevilla tiene calefacción fija (media española: 59,4 %); el resto se apaña con aparatos o sin calefacción. El 86,1 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. El mes más frío, enero, deja una mínima media de 5,7 °C en Sevilla Aeropuerto.

El 87,9 % de las viviendas de Sevilla tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por encima de la media de España (49,6 %). AEMET registra 36 °C de media de máximas en julio en Sevilla Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Sevilla Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| 114 | Temperatura exterior no disponible. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 730 | Fallo de la sonda superior del depósito de inercia. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 731 | Sobretemperatura del depósito de inercia. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 732 | Fallo de la sonda inferior del depósito de inercia. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 902 | Fallo de la sonda de impulsión del circuito primario. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 923 | Fallo de presión del circuito de calefacción. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Observe la presión y si hay pérdidas visibles, sin abrir el circuito. |
| 924 | Fallo de comunicación entre el control TDM y Energy Manager. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 927 | Asignación incompatible de las entradas auxiliares AUX. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 928 | Configuración incorrecta del bloqueo de suministro eléctrico. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 933 | Temperatura de impulsión excesiva detectada por la sonda. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 934 | Fallo de la sonda del acumulador de agua caliente. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 935 | Sobretemperatura del acumulador de agua caliente. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 936 | Fallo del termostato de seguridad de suelo. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 937 | Fallo de circulación del circuito principal. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 938 | Anomalía del ánodo activo. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 940 | Esquema hidráulico sin definir. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 955 | Fallo de detección del caudal de agua. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 970 | Configuración de unidad partida o monobloque sin definir. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el código. |
| 905 | Desajuste del compresor de la bomba de calor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 906 | Desajuste del ventilador de la bomba de calor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 907 | Desajuste de la válvula de cuatro vías. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 908 | Desajuste de la válvula de expansión. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 909 | Velocidad del ventilador detectada como cero. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 910 | Fallo de comunicación entre inverter y control TDM. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 912 | Fallo de la válvula de cuatro vías. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 913 | Fallo de la sonda LWT de temperatura de impulsión del agua. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 914 | Fallo de la sonda TR. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 917 | Protección por congelación. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 918 | Fallo de bombeo. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 922 | Protección por congelación. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 931 | Fallo del inverter; admite subcódigos específicos según la unidad exterior. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 947 | Fallo de la válvula de cuatro vías. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 956 | Modelo de compresor incompatible. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 957 | Modelo de ventilador incompatible. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 960 | Fallo de la sonda EWT de temperatura de retorno del agua. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 968 | Fallo de comunicación ATGBUS entre TDM y Energy Manager. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 997 | Intensidad excesiva en el compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 998 | Intensidad excesiva en el compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E5 | Actuación del presostato de alta presión. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E8 | Fallo del presostato de baja presión con el compresor parado. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E9 | Fallo del protector térmico Klixon con el compresor parado. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E18 | Fallo del termostato de seguridad ST1. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E21 | Detección de carga de refrigerante insuficiente. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E24 | Válvula de expansión electrónica bloqueada. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E25 | Válvula de expansión electrónica bloqueada. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E28 | Protección por tensión elevada. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E29 | Protección por tensión elevada. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E31 | Protección del termostato del compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E32 | Protección del termostato del compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E34 | Protección por baja presión. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E35 | Protección por baja presión. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E36 | Desequilibrio de corriente entre fases del compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E37 | Desequilibrio de corriente entre fases del compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E38 | Variación demasiado brusca de la corriente del compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 9E39 | Variación demasiado brusca de la corriente del compresor. (POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32.) | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
| 931 · subcódigo 1 | Fallo del sensor de corriente de salida del inverter. (POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 2 | Fallo de precarga de los condensadores del bus de corriente continua. (POCKET R32, solo EXT 35/50/80 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 3 | Fallo del sensor de tensión de entrada del inverter. (POCKET R32, solo EXT 35/50/80 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 4 | Fallo del sensor de temperatura del disipador del inverter. (POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 5 | Fallo de comunicación DSP/MCU. (POCKET R32, solo EXT 35/50/80 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 6 | Intensidad excesiva en la entrada de corriente alterna del inverter. (POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 7 | Fallo del sensor de corriente del corrector PFC. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 8 | Fallo del sensor de temperatura del corrector PFC. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 9 | Contenido de memoria EEPROM dañado. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 10 | Protección de sobrecorriente PFC por hardware. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 11 | Protección de sobrecorriente PFC por software. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 12 | Sobretensión en el corrector PFC del inverter. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 13 | Fallo de conversión analógica/digital. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 14 | Fallo de direccionamiento. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 15 | Rotación inversa del compresor. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 16 | Ausencia de variaciones de corriente en una fase del compresor. (POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 931 · subcódigo 17 | Diferencia entre la velocidad real y la calculada. (POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931.) | Anote el código y subcódigo disponibles. |
| 007 | Sensor NTC del condensador abierto o en cortocircuito. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 008 | Sensor NTC de salida del compresor abierto o en cortocircuito. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 009 | Sensor NTC del aire abierto o en cortocircuito. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 010 | Sensor NTC del evaporador abierto o en cortocircuito. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 012 | Sensor NTC de aspiración del compresor abierto o en cortocircuito. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 021 | Indicación de pérdida de refrigerante. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Observe el mensaje sin abrir el equipo. No busque fugas con llamas ni toque el circuito refrigerante. |
| 032 | Incidencia del compresor. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 042 | Obstrucción del evaporador. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Con el equipo parado, observe si las rejillas exteriores accesibles están tapadas. No desmonte la carcasa ni introduzca herramientas. |
| 044 | Incidencia del ventilador. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 051 | Presión alta en el circuito frigorífico. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 053 | Fallo del protector térmico del compresor. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 054 | Fallo de comunicación del inverter. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 218 | Sensor NTC superior de agua caliente abierto o en cortocircuito. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 230 | Sensor de temperatura del agua en la zona de la resistencia abierto o en cortocircuito. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 231 | Sobretemperatura detectada en la zona de la brida. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | No abra un grifo para probar la temperatura ni toque el agua o la brida. |
| 232 | Sobretemperatura de segundo nivel en la zona de la brida. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | No compruebe la temperatura con la mano ni abra componentes. |
| 233 | Relé bloqueado. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 241 | Circuito abierto del ánodo de corriente impresa. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 314 | Encendidos y apagados demasiado repetidos. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Deje de accionar ON/OFF y espere al menos 15 minutos, como indica este manual. |
| 321 | Datos de la electrónica dañados. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 331 / 332 | Falta de comunicación entre la placa principal y la interfaz de usuario. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 333 | Falta de comunicación entre la placa principal y el módulo Wi-Fi. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). Solo versiones equipadas con el módulo Wi-Fi.) | Observe si el panel muestra el símbolo Wi-Fi y anote el código. No cambie parámetros del menú de instalador. |
| 334 | Falta de comunicación entre la placa principal y el TDC. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 335 | Falta de comunicación con la tarjeta de seguridad. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 336 | Fallo de la pantalla táctil. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural).) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| 337 | No se detecta la unidad principal de la cascada. (Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). Solo instalaciones en cascada.) | Observe el mensaje sin modificar la asignación de unidades desde el menú de instalador. |
| 2P2 | Ciclo de desinfección térmica incompleto: no se alcanzó la temperatura prevista en seis horas. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Observe si se consumió agua caliente durante el ciclo. |
| 2P3 | No se alcanzó la temperatura prevista durante BOOST de agua caliente. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Observe si se consumió agua caliente durante el ciclo. |
| 2P4 | Aviso del termostato de la resistencia eléctrica, versión de rearme manual. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el aviso sin abrir el equipo. |
| 2P5 | Aviso del termostato de la resistencia eléctrica, versión de rearme automático. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el aviso sin abrir el equipo. |
| 2P7 | Fallo de precirculación. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el aviso sin abrir el equipo. |
| 2P8 | Advertencia de presión baja. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Observe la presión y posibles pérdidas externas. |
| 2P9 | Configuración incoherente de las entradas SG Ready. (POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados.) | Anote el aviso sin abrir el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Ariston POCKET M NET R32: instalación y mantenimiento 420000600401](https://www.ariston.com/cms/s3Downloader/?file=Manual+de+instalaci%C3%B3n_NIMBUS+POCKET+M+NET+R32_ARISTON.pdf&locale=es-es&sku=nimbus-pocket-m-net-r32)
- [Ariston: bomba de calor ACS 80/110/150 l, manual 420011304402 (11/2024)](https://www.ariston.com/cms/s3Downloader/?file=Manual+de+Instalaci%C3%B3n_NUOS+PLUS+S2+WIFI.pdf&locale=es-es&sku=NUOS+PLUS+S2+WIFI)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Ariston tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de aerotermia Ariston: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

### ¿Puedo rearmar o puentear el termostato cuando aparece 2P4 o 2P5?
No. En este manual, 2P4 corresponde al termostato de rearme manual y 2P5 al automático. Ambos requieren revisar la causa sin anular la protección ni acceder a la resistencia o al cableado.

### ¿Por qué circula agua aunque NIMBUS no esté calentando la vivienda?
La protección anticongelante puede activar automáticamente la bomba de circulación cuando las temperaturas del agua son bajas. Esa actividad no indica por sí sola una avería. No desconecte la protección para detenerla; si aparece un error, solicite revisión.

### ¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Es habitual en invierno. Lo preocupante sería que el hielo se acumule sin desaparecer o que el equipo se detenga con error.

### ¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Las dos configuraciones tienen atención técnica. En los bibloc, el técnico revisa también la línea frigorífica que une las unidades.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ariston?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Ariston. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.